to read complaints and reviews, or file yours. 
Dinamikpay’a bir site üzerinden kayıt oldum ancak yaklaşık 4 gündür kimlik doğrulama aşamasını bir türlü tamamlayamıyorum. Sistem sürekli aynı hatayı veriyor, kimliğimi doğruladıktan sonra tekrar en başa atıyor ve işlemi yeniden yapmak zorunda kalıyorum. Defalarca denememe rağmen süreç ilerlemiyor ve aynı döngüye giriyor.
Bu sorunla ilgili Dinamikpay müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak “biz bir şey yapamayız” şeklinde bir yanıt aldım. Ne bir çözüm sunuldu ne de yol gösterildi, yaşadığım mağduriyet tamamen görmezden gelindi.
Kimlik doğrulama sürecindeki bu hatanın acilen incelenmesini, hesabımın sorunsuz şekilde doğrulanmasını ve benzer bir durumda kullanıcıların bu şekilde yanıtsız bırakılmamasını talep ediyorum.
Dinamikpay uygulamasında yaklaşık 5 gündür hesabımı aktif etmek için kimlik doğrulama işlemini tamamlamaya çalışıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Uygulama bazen “kimlik doğrulanmıyor, KVKK servis hatası” uyarısı veriyor, bazen de doğrulama tamamlandı gibi görünüp tüm adımları bitirdikten sonra tekrar en başa dönüyor ve süreci yeniden yapmamı istiyor.
Samsung a25 5g telefonum üzerinden defalarca denememe rağmen sorun aynen devam ediyor. Daha önce bu konuyu hem destek hattına ilettim hem de şikayet oluşturdum ancak hiçbir şekilde sorumluluk almadılar ve sorunu çözemediler. Sürekli “güncelleme getireceğiz” deniyor fakat güncelleme geliyor, hata aynı şekilde devam ediyor.
Hesabımı aktif edip uygulamayı sorunsuz kullanmak istiyorum. Kimlik doğrulama ve KVKK servis hatası ile ilgili bu problemin kalıcı olarak çözülmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Dinamikpay uygulamasını indirdim ve yaklaşık bir haftadır kimlik tanımlama işlemlerini defalarca denememe rağmen sistem sürekli olarak “tanımlama başarısız” hatası veriyor. Kimlik tanımlama adımlarını eksiksiz tamamlamama rağmen uygulama her seferinde yeniden aynı kimlik tanıma sürecini başlatıyor v...
Dinamikpay uygulamasına üye oldum, tüm bilgilerimi eksiksiz girdim ve ardından “hoş geldiniz” şeklinde onay mesajı aldım. Ancak uygulamadan tekrar giriş yapmak istediğimde bu kez yeniden kimlik doğrulama istiyor, kimlik doğrulama adımlarını tamamlamak isteyince de bu kez “bu işlemi zaten doğruladını...
Dinamikpay uygulamasına yeni üye olurken kişisel bilgilerimi girme aşamasında sorun yaşıyorum. Uygulamada telefon ve şifre ile üye girişi yaptıktan sonra açılan kişisel bilgiler ekranına T.C. kimlik numaramı ve doğum tarihimi doğru şekilde yazmama rağmen “Bu T.C. ile kullanıcı zaten kayıtlı” uyarısı...
Yorumlar