to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankasından Dinamikpay’a 1.890 TL Transferi Yansımadı
01.01.2026 tarihinde saat 10.28 civarında İş Bankası hesabımdan Dinamikpay hesabıma 1.890 TL para transferi yaptım. İşlem sonrasında tutar İş Bankası hesabımdan düştü ancak Dinamikpay hesabımın bakiyesine kesinlikle yansımadı.
Gönderici hesap olarak İş Bankası’ndaki, son 4 hanesi 1833 olan hesabım kullanıldı, alıcı olarak ise Dinamikpay tarafında sonu 0004 ile biten hesabım yer alıyor. İşlemle ilgili dekontum mevcut ve gerektiğinde paylaşabilirim.
Sorunla karşılaştıktan sonra Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşım sağlayamadım ve bu nedenle sorunuma dair herhangi bir bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı.
Dinamikpay’den, İş Bankası hesabımdan çekilen 1.890 TL’nin acilen Dinamikpay hesabıma bakiye olarak geçirilmesini, aksi halde durumun ivedilikle incelenip çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Dinamikpay hesabıma bugün saat 20.49’da İş Bankası üzerinden 1.840 TL yatırdım, ancak para G** A** adına, sonu 120004 ile biten Dinamikpay hesabıma hâlâ geçmedi. İşlemden bu yana zaman geçmesine rağmen bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dinamikpay’in canlı destek veya müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve geri dönüş alamadım. Hem para ortada yok hem de destek alamamak beni mağdur ediyor. Yatırmış olduğum 1.840 TL’nin acilen sonu 120004 ile biten Dinamikpay hesabıma geçirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
10.01.2026 tarihinde saat 20.43’te İş Bankası hesabımdan Dinamikpay hesabıma 1.840 TL para transferi gerçekleştirdim. İş Bankası hesabımdan tutar anında düştü, dekontum da mevcut olmasına rağmen para Dinamikpay hesabıma geçmedi. Daha önce de aynı şekilde Dinamikpay hesabıma para transferi yaptım ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Bu işlemde de IBAN, açıklama veya başka herhangi bir detayda farklı bir durum yoktu, tamamen aynı şekilde işlem yaptım. Buna rağmen tutar hesabıma yansımadı. Konu ile ilgili olarak hem Dinamikpay tarafına ulaşmayı denedim hem de durumu kontrol ettirmek istedim ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İşlemim ortada kaldı ve param şu an ne Dinamikpay hesabımda görünüyor ne de geri iade edildi. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 1.840 TL tutarındaki ödemenin acilen Dinamikpay hesabıma geçirilmesini, aksi halde ücretin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Dekontu ve tüm işlem bilgilerini inceleme için paylaşmaya hazırım.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
