Hesaba Yansımayan 1000 TL İşlemi Ve Sürekli Mağduriyet

Dinamik Pay üzerinden 09–10.01.2026 tarihleri arasında Enpara vadesiz hesabımdan 1000 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim, ancak bu tutar hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. İşlemle ilgili olarak herhangi bir işlem numarası ya da referans kodu da alamadım.
Her akşam, neredeyse her gün benzer yansıma sorunu yaşamam, bu durumun artık sürekli hale geldiğini gösteriyor ve bu yüzden ciddi anlamda mağdur oluyorum. Üstelik müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, bu nedenle ne işlemin akıbetini öğrenebiliyor ne de yaşadığım mağduriyetle ilgili destek alabiliyorum.
Dinamik Pay’in öncelikle bu 1000 TL’lik işlemi acilen hesabıma aktarmasını ve her akşam, her gün tekrar eden bu yansıma sorunlarıyla ilgili gerekli teknik incelemeyi yaparak kalıcı bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
















