to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabımda Transfer Edilen 1000 TL Görünmüyor
28 Aralık gecesi saat 02.00 civarında Enpara hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 1000 TL tutarında dinamik pay ile para transferi yaptım. İşlem Enpara tarafında başarılı olarak görünmesine ve dekontta tamamlanmış görünmesine rağmen Dinamik Pay hesabımda bakiye olarak yansımadı.
Şu an Dinamik Pay hesabımda bu 1000 TL görünmüyor ve bakiyemi kullanamıyorum. İşlemin üzerinden zaman geçmesine rağmen sistemde herhangi bir güncelleme veya bilgilendirme de almadım. Pazar günü olduğu için müşteri hizmetlerinize ulaşamıyor, canlı destek veya telefon ile destek alamıyorum.
Enpara dekontumda başarılı olarak görünen bu işlemin Dinamik Pay sisteminde acilen incelenmesini ve 1000 TL’nin ivedilikle Dinamik Pay hesabıma eklenmesini talep ediyorum. Oluşan mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim. Dekont ekte
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
