Enpara’dan Dinamik Pay’a Transferim Yansımadı, Acil Geri Ödeme Talebi

27.01.2026 tarihinde saat 21.40 civarında Dinamik Pay hesabımda bulunan 1.000 TL bakiyemi kendi adıma kayıtlı Enpara hesabıma havale/EFT yoluyla aktarmak istedim ancak işlem gerçekleştirilemedi. Uygulama her denememde “işlemlerinize devam edemiyoruz, müşteri hizmetlerine ulaşınız” şeklinde hata veriyor ve paramı hesabıma çekemiyorum.

Bu tutarı daha önce havale ile Dinamik Pay hesabıma yükledim ve şu an hiçbir şekilde kullanım sağlayamıyor, kendi banka hesabıma da aktaramıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için bu kanal üzerinden destek talep etmek zorunda kaldım.

Dinamik Pay hesabımda bulunan 1.000 TL tutarın en kısa sürede kendi adıma kayıtlı Enpara hesabıma sorunsuz şekilde aktarılmasını ve bu hata mesajının neden yaşandığı konusunda tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

10.01.2026 tarihinde saat 17.28 ve 18.36’da Enpara hesabımdan Dinamik Pay cüzdanıma iki ayrı işlemle sırasıyla 1.235 TL ve 765 TL olmak üzere toplam 2.000 TL para transferi yaptım. Aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen bu tutar Dinamik Pay cüzdanıma geçmedi. Enpara tarafında her iki işlem de başarılı görünmesine rağmen Dinamik Pay tarafında tutar hesabıma yansımadı.

İşlemleri 0538*****44 numaralı hesabım üzerinden gerçekleştirdim, hem dekontlarım hem de işlem bilgilerim mevcut. Daha önce de Dinamik Pay cüzdanıma geç yansıyan veya hiç yansımayan işlemler yaşadım. Buna rağmen Dinamik Pay için ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri hattı veya doğrudan muhatap bulamadığım için durumu kimseye iletemedim ve bu süreçte mağduriyetim giderek arttı.

Yapmış olduğum toplam 2.000 TL tutarındaki transferin acil olarak Dinamik Pay cüzdanıma aktarılmasını, herhangi bir nedenle aktarım sağlanamayacaksa da aynı kanal üzerinden Enpara hesabıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.