to read complaints and reviews, or file yours.Havale İle Gönderdiğim 200 TL Cüzdana Yansımadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmedi
Dinamikpay uygulamasında yaklaşık 2 saat önce cüzdanıma bakiye yüklemek için banka hesabımdan 200 TL havale işlemi yaptım. Banka üzerinden para çıkışı gerçekleşti, dekontum da mevcut olmasına rağmen tutar Dinamikpay cüzdanıma kesinlikle yansımadı.
Yaşadığım bu sorun üzerine telefon üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem paramın ortada kalması hem de müşteri hizmetlerinin ilgisizliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Dinamikpay’den, havale ile gönderdiğim 200 TL’nin dekonttaki işleme istinaden acilen cüzdanıma aktarılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
