to read complaints and reviews, or file yours.Havale Edilen 297 TL Hesaba Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok
Dinamikpay hesabıma Ziraat Bankası üzerinden 10.01.2026 tarihinde saat 16.30 civarında yaklaşık 297 TL havale yaptım ancak bu tutar hâlâ Dinamikpay hesabıma geçmedi. İşlem üzerinden süre geçmesine rağmen bakiyemde herhangi bir artış görünmüyor.
Hesabım Dinamikpay sisteminde 0544********28 numaralı telefon ile kayıtlı. Dinamikpay ile iletişime geçebilmek için müşteri hizmetleri numarası bulamadım, bu nedenle yalnızca mail attım fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Yatırdığım 297 TL’nin en kısa sürede hesabıma geçirilmesini veya işlem sağlanamıyorsa tarafıma iade edilmesini, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
10.01.2026 tarihinde saat 20.00 civarında Dinamikpay hesabımdan Ziraat Bankası hesabıma 298 TL tutarında para çekim talimatı verdim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen para hâlâ banka hesabıma geçmedi.
Öncesinde param Dinamikpay hesabına adeta zorla geçmiş gibi oldu, bu süreci de anlayamadım. Çekim talebi verirken herhangi bir hata ya da uyarı da almadım, buna rağmen işlem tamamlanmadı ve hesabıma yansımadı.
Dinamikpay’in ulaşabileceğim bir müşteri hizmeti veya düzgün işleyen bir destek hattı olmadığı için sorunu kimseyle paylaşamıyor, bilgi alamıyorum. Paramın neden bekletildiğinin açıklanmasını, 298 TL’nin en kısa sürede Ziraat Bankası hesabıma yatırılmasını ve bu tür gecikmelerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
