to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankasından Dinamik Pay Hesabına Gönderilen 2050 TL Görünmüyor
Bugün Garanti Bankası hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 2.050 TL havale yaptım, aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen para Dinamik Pay hesabıma yansımadı. Bankamla görüştüğümde paranın karşı tarafa anında ulaştığını, kendi sistemlerinde herhangi bir sorun görünmediğini ifade ettiler.
Şu an hem param ortada yok hem de Dinamik Pay hesabımda görünmediği için işlem yapamıyorum. Dinamik Pay müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini ve Garanti Bankası’ndan Dinamik Pay hesabıma gönderdiğim 2.050 TL’nin hesabıma hızla geçirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
01 Ocak saat 14:35’te Garanti BBVA Mobil üzerinden Dinamik Pay hesabıma 2.050 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. Aradan yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen para hâlâ Dinamik Pay hesabıma geçmedi ve ortada ciddi bir mağduriyet söz konusu.
Dinamik Pay müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamıyor, adeta yokmuş gibi davranılıyor. Garanti Bankası’nı aradığımda ise paranın kendilerinden anında çıktığı bilgisi verildi. Yani para bankadan çıkmış, ancak Dinamik Pay tarafında hesabıma yansımamış durumda ve bu belirsizlik kabul edilemez.
Hem param ortada yok hem de hiçbir muhatap bulamıyorum. Bu durum güven zedeleyen, son derece sorumsuz bir yaklaşım anlamına geliyor. Paramın nerede olduğunun derhal açıklanmasını, işlemin acilen tamamlanarak 2.050 TL’nin hesabıma yatırılmasını veya gecikmesiz şekilde iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşattığınız bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir dönüş sağlanmasını istiyorum.
4 saat oldu hala gönderilmiş değil
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Hala yardımcı olunmadı kimse dönüş sağlamadı paramda yatmadı ne zaman yatıracaksınız 6 saat geçti zaten bu işimizi kolaylaştıracak bir uygulama değil ise neden kullanalım ki yaşadığımız soruna bak, benim ödememi hesabıma hemen aktarın rica ediyorum
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
