to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası Hesabımdan Yapılan 5000 TL’lik İşlem Kayboldu Muhatap Bulamıyorum
Garanti Bankası hesabımdan Dinamikpay üzerinden yaptığım 5.000 TL’lik işlem 2 gündür ortada yok. Hesabımdan para çıkmış olmasına rağmen ne Dinamikpay tarafında ne de hesabımda bu para görünmüyor, adeta kaybolmuş durumda.
Konu ile ilgili olarak ne Dinamikpay’e ne de Garanti’ye müşteri hizmetlerinden ulaşamadım, hiçbir muhatap bulamıyorum. Herhangi bir işlem numarası veya referans da gösterilmediği için süreci takip edemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.
Garanti hesabımdan çıkan 5.000 TL’nin acilen hesabıma iade edilmesini ve bu işlemin neden engellendiği veya kaybolmuş gibi göründüğüyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Teşekkürler
Şikayetim çözülmedi
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Çözülen falan hiçbir şey yok saatlerdir tekefondayim arıyorum bakan yok