to read complaints and reviews, or file yours.Fast Transferiyle Gönderilen 1.000 TL Dinamikpay Hesabına Yansımıyor
28 Aralık saat 03.35’te Tosla hesabımdan Dinamikpay uygulamasına fast ile 1.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem dekont numaram 135217754 olmasına rağmen yatırdığım tutar hâlâ Dinamikpay hesabıma geçmedi.
Konu ile ilgili olarak iki defa müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve sorun yanıtlanmadan öylece bırakıldı. Hem paramı kullanamıyorum hem de belirsizlik yaşıyorum.
Yatırmış olduğum 1.000 TL tutarın, dekont numarası belirtilen işleme istinaden, ivedilikle Dinamikpay hesabıma geçirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bugün içerisinde işlemim sonuçlanmadığı takdirde, gerekli başvuruları Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’na ve savcılığa yapacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
