to read complaints and reviews, or file yours.Fast Transferi Sonrası 320 TL Hesaba Yansımadı Destek 5 Saat Sessiz
8 Ocak 2026 saat 16:44’te Nays hesabımdan Dinamik Pay hesabıma FAST yöntemiyle 320 TL gönderdim. İşlem bankam tarafından başarılı görünmesine rağmen bu tutar Dinamik Pay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı; sistemde bekleyen bir işlem ya da hata uyarısı da bulunmuyor.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem destek mail adresinize yazdım hem de çağrı merkezinizi aradım; ancak üzerinden yaklaşık 5 saat geçmesine rağmen ne tarafıma bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir çözüm üretildi. Param ortada yok ve muhatap bulamıyorum.
320 TL tutarındaki ödemenin acilen Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini, para transferinin akıbetiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını ve özellikle 5 saattir kimseye ulaşamamış olmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
08 Ocak 2026 tarihinde saat 16:44’te Dinamik mobil uygulaması üzerinden 320 TL’lik işlem yaptım ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen para hesabıma geçmedi ve şu an için hâlâ kayıp durumda görünüyor.
Bu süreçte defalarca telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat telefonlar açılmadı. Ayrıca e-posta yoluyla da durumu ilettim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem paramın ortada olmaması hem de iletişime geçilmemesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
320 TL’lik tutarımın akıbetinin acilen araştırılmasını, paramın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
18 saat geçti ve hala bir gelişme yok.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
25 saati geçti hala sorunum devam ediyor
