to read complaints and reviews, or file yours.Fast Transferi Sonrası 1000 TL Dinamikpay Hesabına Yansımadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Dinamikpay uygulamasındaki hesabıma Tom Bank üzerinden fast ile gece saat 02.00 civarında 1000 TL gönderdim, üzerinden yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansımadı. Banka tarafında işlem başarılı görünüyor ve dekontum mevcut.
Konu ile ilgili olarak saat 12.30 civarında telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca e-posta ile de ulaşmaya çalışmama rağmen henüz bir geri dönüş alamadım.
Hem gönderdiğim 1000 TL’nin bir an önce Dinamikpay hesabıma aktarılmasını hem de yaşadığım bu aksaklık ve iletişim sorunu hakkında tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Kime telefona bile cevap vermiyor
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
