25.12.2025 tarihinde Tami sanal bankamdan dinamikpay sanal hesabıma 1.000 TL havale/transfer işlemi gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen bu tutar ne dinamikpay hesabıma yansıdı ne de sistemde herhangi bir hareket olarak görünüyor, adeta para ortadan kaybolmuş durumda. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen dinamikpay tarafında hesabımda bu paraya dair hiçbir kayıt görünmüyor.
Yaklaşık iki hafta önce tarafıma e-posta ile “düzelttik” şeklinde bir bilgilendirme yapıldı ancak ne hesabıma yansıyan bir tutar oldu ne de somut bir gelişme yaşandı. Telefon ve e-posta üzerinden defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde sağlıklı bir geri dönüş alamadım, müşteri hizmetlerine ulaşmakta da ciddi sorun yaşıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve Tami bankasından dinamikpay’e gönderdiğim 1.000 TL’nin, en hızlı ve sorunsuz olacak şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Gerekirse tutarın dinamikpay hesabıma, değilse banka hesabıma iadesinin yapılarak bu sürecin net ve yazılı bir şekilde tarafıma açıklanmasını istiyorum.
Yorumlar