to read complaints and reviews, or file yours.Fast Transfer Sorunu: 300 TL Dinamik Pay Hesabına Yansımıyor
08.01.2026 tarihinde saat 23:25 civarında Denizbank mobil bankacılık üzerinden kendi hesabımdan Dinamik Pay QNB Finansbank IBAN numarasına 300 TL fast işlemi gerçekleştirdim. Tutar Denizbank hesabımdan anında düştü ancak Dinamik Pay hesabıma hâlâ yansımadı.
İşlemin fast olmasına rağmen uzun süredir hesabıma geçmemesi sebebiyle mağdur oldum. İşlemin akıbetinin acilen kontrol edilmesini, tutarın ya Dinamik Pay hesabıma hemen aktarılmasını ya da sorun varsa iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Gelişme
08.01.2026 tarihinde Denizbank hesabımdan Dinamik Pay mobil bankacılık hesabıma fast işlemi ile para gönderimi yaptım. İşlemi gerçekleştirirken Dinamik Pay’in kendi QNB Finansbank IBAN numarasına havale/fast ile 300 TL gönderdim. Tutar Denizbank hesabımdan anında düştü ancak Dinamik Pay hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
Denizbank’ı henüz aramadım, Dinamik Pay iletişim numarasını aradığımda ise hattın servis dışı olduğunu gördüm ve herhangi bir yetkiliye ulaşamadım. Şu anda para ne Denizbank hesabımda görünüyor ne de Dinamik Pay hesabımda kullanılabilir durumda.
Gönderdiğim 300 TL’nin acilen Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ya da mümkün değilse Denizbank hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
