to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay 'de Görülen 300 TL Transferi Yokluğu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
05.01.2026 tarihinde saat 20:50 civarında QNB hesabımdan Dinamik Pay mobil uygulamasındaki Dinamik Pay hesabıma 300 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. Tutar QNB hesabımdan çekilmesine rağmen Dinamik Pay hesabıma geçmedi ve bakiyeme yansımadı. İşlem dekontunda tutar 300 TL olarak ve açıklama kısmında “bireysel ödeme” ifadesi yer almaktadır.
İşlem sırasında kayıtlı telefon numaram 0530 994 37 ** idi. İşlemden bu yana saatler geçmesine rağmen tutar hâlâ Dinamik Pay hesabıma aktarılmadı ve herhangi bir bilgilendirme de almadım. Dinamik Pay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir iletişim kanalı üzerinden destek alamadım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu 300 TL tutarındaki işlemin acilen incelenerek bakiyemin güncellenmesini ve işlemin akıbetiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Hesaba geçecek mi yoksa iade mi olacak
