to read complaints and reviews, or file yours.Fast Transfer İşlemi 270 TL Hesaba Geçmedi
01.01.2026 tarihinde Denizbank hesabımdan Dinamik Pay hesabıma ayrı ayrı fast işlemleriyle toplam 270 TL gönderdim, ancak üzerinden yaklaşık bir saat geçmesine rağmen bu tutarlar Dinamik Pay hesabıma yansımadı.
İşlemleri Denizbank hesabımdan gerçekleştirdim; IBAN’ımın son dört hanesi 0001’dir. Şu an mesai saatleri dışında olduğu için ne Denizbank ne de Dinamik Pay müşteri hizmetlerine ulaşamadım, dolayısıyla işlemlerle ilgili herhangi bir açıklama alamadım.
Fast işlemleriyle anlık olarak geçmesi gereken tutarların neden hesabıma geçmediğinin incelenmesini ve toplam 270 TL’nin en kısa sürede Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank üzerinden Dinamik Pay hesabıma fast işlemi ile para transferi yaptım ancak üzerinden yaklaşık 2 saat geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansımadı. İşlem sırasında Dinamik Pay’in istediği alıcı bilgilerini ve açıklama kısmını doğru yazdım, buna rağmen param hesabıma geçmedi.
Elimde ilgili fast işleminin dekontu ve işlem numarası bulunmaktadır. Dinamik Pay müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde bağlanamadım ve bir geri dönüş alamadım.
Yapılan bu fast işleminin acilen kontrol edilerek tutarın en kısa sürede Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ve sürece ilişkin tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Mağduriyetinin giderilmesini arz ve talep ederim
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
