to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Transferi Hesaba Yansımıyor Ve Bir Saat Gecikiyor
QNB Finans hesabımdan saat 20:27 civarında mobil bankacılık üzerinden Dinamik Pay hesabıma para transferi yaptım. Daha önce bu tür işlemlerim genellikle çok hızlı gerçekleşirken, bu kez yaklaşık bir saat geçmesine rağmen para hesabıma ulaşmadı.
Sorunun sistemsel olabileceğini düşünerek ikinci kez aynı hesaba yeniden transfer yaptım, ancak bu ikinci işlem de Dinamik Pay hesabıma yansımadı. Her iki işlem için de hesabımdan para çıkışı görünmesine rağmen Dinamik Pay tarafında hâlen bir hareket gözükmüyor.
İki kez yaptığım bu transferlerin acilen kontrol edilerek onaylanmasını, tutarların eksiksiz şekilde Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Gene yüklemeyaptum kaç saat oldu gelmedi bu şekilde süreç devam ederse dinamik pay hesabımı kaldıracağım
Ve ccok geç dönüş sağlıyorsunuz iyideğil
Dekont iistiyorsanız yollarım
Telefon aramalarına dönüş verilmiyor hatta uzun süre boşuna bekletiyorsunuz
Bu da dekont ayıp yahu
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
