to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına 1.000 TL Transferi 13 Saatte Görünmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı
01.01.2026 tarihinde saat 02.51’de Dinamikpay hesabıma IBAN üzerinden para yüklemek için Enpara hesabımdan 1.000 TL gönderimi yaptım. Aradan 13 saat geçmesine rağmen gönderdiğim tutar Dinamikpay hesabıma halen geçmedi ve bakiye olarak görünmüyor.
İşlem, 0539 *** ** 82 numaralı telefonuma kayıtlı, K**** B**** K***** adına olan hesabım üzerinden yapılmıştır. Yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur oldum ve hesabıma geçmeyen 1.000 TL tutarın tespit edilerek en kısa sürede hesabıma aktarılmasını, yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Ayrıca müşteri hizmetleri hattınıza defalarca ulaşmak istememe rağmen telefonlar açılmadığı için destek alamadım. Müşteri hizmetlerine erişim sorununun da giderilmesini ve bundan sonraki işlemlerde benzer bir mağduriyet yaşamamak için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Teşekkürler
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
