to read complaints and reviews, or file yours.EFT İşlemi Başarılı Görünüyor, Dinamik Pay’da Para Yok
09.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 19.50 civarında QNB hesabımdan EFT ile Dinamik Pay hesabıma 250 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem QNB tarafında başarılı olarak görünmesine ve hesabımdan 250 TL düşmesine rağmen Dinamik Pay hesabıma tutar hiçbir şekilde yansımadı.
QNB tarafında söz konusu EFT işleminin işlem numarası 202601084122971’dir. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen Dinamik Pay bakiyeme geçmediği için hem mağdur oldum hem de işlemimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Dinamik Pay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak müşteri temsilcisine bağlanamadım ve bu nedenle yaşadığım sorunla ilgili hiçbir destek alamadım.
EFT ile gönderdiğim 250 TL’nin Dinamik Pay hesabıma acil şekilde geçirilmesini veya mümkün değilse aynı tutarın QNB hesabıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma işlemle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
