to read complaints and reviews, or file yours.Doğrulama Sorunu Bakiye Yüklememi Engelliyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Dinamikpay üzerinden 1000 TL tutarında bakiye yüklemek için kimlik/doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum ancak sistem bir türlü işlemi tamamlamıyor. Doğrulamanın son kısmına gelip yüzümü gösteriyorum, kabul ettikten sonra herhangi bir hata veya uyarı vermeden beni tekrar doğrulama ekranına geri atıyor. Bugün aynı işlemi 4–5 kez denememe rağmen hiçbirinde başarılı olamadım.
Bu süreçte firmaya ulaşmak istedim ancak müşteri hizmetlerini aradığımda da bir türlü bağlanamadım ve bu nedenle sorunumu kimseye iletemedim. Şu an doğrulama yapılamadığı için bakiye yükleme işlemim tamamlanmıyor ve hizmetten faydalanamıyorum.
Dinamikpay’in, hesabımdaki bu doğrulama problemini inceleyip en kısa sürede çözmesini ve 1000 TL’lik bakiye yükleme işlemini sorunsuz şekilde tamamlayabileceğim bir çözüm sunmasını talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri tarafında da ulaşılabilir ve işleyen bir destek sağlanmasını bekliyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
