to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Kimlik Doğrulama Sorunu Hesap Aktifleştirilemiyor
Dinamikpay üzerinden hesabımı aktifleştirmek için kimlik doğrulama işlemi yapmaya çalışıyorum ancak sistem bir türlü doğrulamayı tamamlamıyor. Kimlik doğrulama adımlarını eksiksiz şekilde tamamlamama rağmen ekranda işlem tamamlandı bilgisi geliyor, sonrasında sistem tekrar en başa dönüyor ve SMS ile doğrulamanın başarısız olduğu uyarısını alıyorum.
Bu sorunu şu ana kadar yaklaşık 20 kez denememe rağmen her seferinde aynı hatayla karşılaşıyorum ve hesabımı bir türlü aktifleştiremiyorum. Müşteri hizmetleri ya da destek hattına da ulaşamadığım için sorunu iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Eğer sistemlerinde teknik bir arıza varsa, kimlik bilgilerimi zaten ilettiğim için hesabımın manuel olarak kontrol edilip onaylanmasını ve kimlik doğrulama sürecindeki bu hatanın giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
