Doğrulama Sonrası Üyelik Açılmıyor Ve Çözüm Süresi Belirsiz

Dinamik Pay’a iki gün önce üye oldum, ancak üyelik sonrası doğrulama adımını tamamlamama rağmen sistem sürekli beni en başa geri atıyor. Ekranda herhangi bir net hata açıklaması olmadan doğrulama süreci bitiyor gibi görünüyor; ardından tekrar başlangıç ekranına dönüyorum ve üyeliğim bir türlü aktif hâle gelmiyor.
Bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde teknik çalışma olduğu, ne zaman biteceğinin ise bilinmediği söylendi. İki gündür aynı hatayı yaşamama rağmen tarafıma net bir çözüm süresi verilmedi ve üyeliğimi kullanamıyorum.
Üyeliğimin bir an önce açılarak aktif edilmesini ve yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.

















