Dinamikpay Hesabıma Yapılan Fast Transferin Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması


Dinamikpay hesabıma Yapı Kredi Bankası üzerinden yaklaşık iki gün önce 2.500 TL tutarında fast işlemi yaptım; ancak bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve beklemede görünüyor. İşlem dekontunda ayrıca bir referans numarası bulunmuyor, bu nedenle sadece işlem tutarı ve tarih bilgisiyle takip edebiliyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dinamikpay destek birimine yazılı şekilde ulaştım; fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve hem para hem de süreç hakkında hiçbir bilgi alamadım. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de sisteme olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Gönderdiğim 2.500 TL’nin acilen ya Dinamikpay hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını ya da aynı tutarın gönderdiğim banka hesabına iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.


Yapı Kredi Bankası hesabımdan yaklaşık 3 saat önce fast ile Dinamikpay hesabıma 540 TL tutarında para gönderdim. İşlem dekontunda Dinamikpay için gerekli açıklama ve referans bilgileri yer almasına rağmen tutar hâlâ Dinamikpay hesabıma geçmedi. Dinamikpay müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ul...

Bugün saat 16:00 civarında Yapı Kredi hesabımdan Dinamikpay hesabıma fast ile 500 TL para transferi yaptım. İşlem başarılı görünmesine rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın tutar Dinamikpay hesabıma hâlâ yansımadı. İşlemin dekontunda herhangi bir referans numarası bulunmuyor. Dinamikpay müşter...


Dinamikpay üzerinden hesabıma iki ayrı işlemle para yüklemesi yaptım. 250 TL ve 400 TL olmak üzere toplam 650 TL yüklememe rağmen bu bakiyeler uzun süre Dinamikpay hesabıma yansımadı. İşlemleri sabah saatlerinde, 08.37 ve 09.01 civarında gerçekleştirdim. Bu yüklemeleri Ziraat Bankası ve Yapı Kredi ...
Yorumlar