to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay’te 2.500 TL Fast Transferi Görünmüyor, Destek Cevapsız
Dinamikpay hesabıma Yapı Kredi Bankası üzerinden yaklaşık iki gün önce 2.500 TL tutarında fast işlemi yaptım; ancak bu tutar hâlâ hesabıma geçmedi ve beklemede görünüyor. İşlem dekontunda ayrıca bir referans numarası bulunmuyor, bu nedenle sadece işlem tutarı ve tarih bilgisiyle takip edebiliyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dinamikpay destek birimine yazılı şekilde ulaştım; fakat şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve hem para hem de süreç hakkında hiçbir bilgi alamadım. Bu durum hem mağduriyet yaratıyor hem de sisteme olan güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
Gönderdiğim 2.500 TL’nin acilen ya Dinamikpay hesabıma bakiye olarak tanımlanmasını ya da aynı tutarın gönderdiğim banka hesabına iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Dekonttaki bir ödemem gerçekleşti fakat diğer iki dekonttaki işlemlerim gerçekleşmedi
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Konu ile ilgili hiçbir cevap alamadım ve yatırım yaptığım dekontlar öylece kala kaldı ve yatırımlar sağlanmayıp hesabımı kapattırdılar
