to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay'ta Hesabım Açılmadı, Yüz Doğrulama Sorunu
Dinamikpay'a’ya üye oldum, yüz doğrulama işlemini defalarca yaptım ve sistemde yüz doğrulamamın onaylandığı, ekranın da yeşile döndüğü görülüyor. Ancak buna rağmen her girişimde yeniden doğrulama istiyor ve hesabımı normal şekilde kullanamıyorum.
Hesap numaram 513*****76644 ve hesabı açtığım andan itibaren, yaklaşık 2 gündür bu sorunu yaşıyorum. Hesabıma para gönderdim, fakat sistem bu parayı da iade etti. Canlı desteğe bağlanmak için yaklaşık 15 dakika hatta beklememe rağmen telefon açılmadı, kimseye derdimi anlatamadım.
Yüz doğrulamam zaten sistem tarafından onaylandığı halde hâlâ girişte sürekli doğrulama istemesinden dolayı hesabımı kullanamıyorum. Dinamikpay'a’dan beklentim, hesabımın bir an önce tamamen açılması ve sorunsuz şekilde giriş yapıp işlem yapabilmem için gerekli incelemelerin acilen yapılıp tarafıma bilgi verilmesi.
Sorun hala devam ediyor kimlik bilgileriniz onaylandı deyip gelen mesajla onaylanmadı başarısız denmesi yüzünden uygulamada işlem sayfası açılmıyor. Uygulama kabul ediyor onayı ama mesajla reddediliyor. Nasıl uygulama yaptınız anlamıyorum. İlk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Halen doğrulama sayfası açılıyor. Doğrulama sayfasını geçtiğim halde hala o sayfa açılıyor.
Sorun devam ediyor ve arayacağız dedikleri halde kimse aramıyor
Sorun hiçbir şekilde çözüm kazanmadı aramadılar. Hala uygulama açılırken defalarca doğrulama istiyor. Uygulamayı telefondan kaldırdım. Hesabımın da silinmesini istiyorum yapmayacaklar ama
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
