to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 12 gün önce Dinamikpay uygulamasını indirip üye oldum. O günden beri her gün kimlik doğrulaması yapmayı deniyorum ve her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Kimlik kartımın ön ve arka yüzünü okuttuktan sonra, NFC ile tanımlama ve selfie aşamalarını eksiksiz ve başarılı bir şekilde tamamlamama rağmen uygulama işlemi başa sarıyor ve tekrar kimlik doğrulaması istiyor. Bu işlemleri tekrar yaptığımda ise bu kez daha önce kimliğimin başarıyla tanımlandığı uyarısını gösteriyor ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
Dinamikpay’i özellikle fatura kampanyaları ve alışverişte taksit imkânı gibi, sürekli reklamı yapılan avantajlardan yararlanmak için kullanmak istiyordum; ancak bu teknik sorun nedeniyle 12 gündür hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta yoluyla durumu ilettim. Telefonda görüşme sırasında da sorun çözülmeden, adeta geçiştirilerek konuşma sonlandırıldı ve herhangi bir somut çözüm sunulmadı.
Kimlik bilgilerimi doğru girmeme ve tüm adımları başarıyla tamamlamama rağmen sistemin sürekli aynı döngüye girmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir güvensizlik hissine yol açıyor. Kimlik doğrulama sürecimin manuel olarak incelenip tamamlanmasını ya da bu sorun çözülemeyecekse hesabımın kapatılmasını ve benzer mağduriyetlerin başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli teknik ve süreç iyileştirmelerinin yapılmasını talep ediyorum.
Dinamikpay uygulamasına üye oldum, tüm bilgilerimi eksiksiz girdim ve ardından “hoş geldiniz” şeklinde onay mesajı aldım. Ancak uygulamadan tekrar giriş yapmak istediğimde bu kez yeniden kimlik doğrulama istiyor, kimlik doğrulama adımlarını tamamlamak isteyince de bu kez “bu işlemi zaten doğruladını...
Dinamikpay uygulamasını online alışverişlerimde kullanıyorum ve iki gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha önce sorunsuz kullandığım uygulamada şu an hesabıma giriş yapabiliyorum ancak ne transfer ne de harcama yapabiliyorum. İşlem yapmak istediğimde ekranda “Sim kart değişikliği sebebiyle SMS ilete...
Dinamikpay hesabıma kayıt olduktan kısa bir süre sonra hiçbir işlem yapmama rağmen hesabım tamamen engellendi. Üye olduktan 1–2 saat içinde hesabıma tekrar girmek istediğimde ekranda sadece “Kullanıcı engellendi” uyarısı çıkmaya başladı ve o zamandan beri hesabıma hiç erişemiyorum. Bu hesabıma para...
Dinamikpay uygulamasını kullanırken, hesabıma para yatırdıktan hemen sonra uygulamaya giriş yapamaz hale geldim. Para yatırmadan önce uygulamaya sorunsuz bir şekilde girebiliyorken, yatırımı yaptıktan sonra aynı gün içinde giriş yapmayı denediğimde uygulama sadece bekliyor, yükleniyor gibi oluyor ve...
Yorumlar