to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay'ta 750 TL Yükleme İşlemi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Dinamikpay üzerinden bu gece kendi cüzdanıma 750 TL bakiye yüklemesi yaptım. İşlemi yaklaşık saat 23:30 civarında banka kartımla gerçekleştirdim ve bankam tarafından işlem başarılı olarak görünmekte, dekont ve işlem bilgileri de bulunuyor. Buna rağmen saat 01:12 itibarıyla yüklediğim tutar hâlâ Dinamikpay hesabıma yansımadı ve üzerinden yaklaşık 3 saat geçmiş durumda.
Bu süreçte Dinamikpay müşteri hizmetlerine ya da canlı desteğe ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım. 750 TL’lik bu yüklemenin acilen hesabıma geçirilmesini, mümkün değilse de ödediğim tutarın aynı şekilde geri iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
