to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay’da Yüklenen 220 TL Görünmüyor
Denizbank üzerinden Dinamikpay uygulamasında “yükle” seçeneğini kullanarak Türkiye Finans Bankası ibanıma bugün yaklaşık 10 dakika önce 220 TL gönderdim. İşlem onaylanmış gibi görünmesine rağmen gönderdiğim tutar Dinamikpay bakiyemde hiçbir şekilde görünmüyor.
IBAN bilgilerini doğrudan Dinamikpay içindeki “yükle” alanından seçerek işleme devam ettim, ekstra olarak yanlış bir IBAN girişi yapmadım. Buna rağmen para hesabımdan çıkmış olmasına karşın Dinamikpay’da görünmüyor ve şu an bu tutarı kullanamıyorum.
İşlemin acilen incelenerek hatanın tespit edilmesini ve 220 TL tutarındaki ödemenin doğru şekilde Dinamikpay hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
