to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay’a 500 TL Transferi Gerçekleşmedi Ve Müşteri Desteği Verilmiyor
10.01.2026 tarihinde saat 20:34 civarında Garanti Bankası’ndaki bireysel hesabımdan, kendi adıma kayıtlı Dinamikpay hesabıma 500 TL tutarında para yatırma işlemi yaptım. İşlem Garanti tarafında başarılı olarak görünmesine rağmen ne Dinamikpay hesabıma para geçti ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Aradan zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ ne Dinamikpay hesabımda görünüyor ne de banka hesabıma iade edildi.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem e-posta hem de telefon üzerinden Dinamikpay ile defalarca iletişim kurmaya çalıştım; ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve tarafıma geri dönüş yapılmadı. Hem paramın ortada kalması hem de ulaşılabilir bir müşteri desteği sunulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Yatırdığım 500 TL’nin acilen Dinamikpay hesabıma geçirilmesini, bu mümkün değilse aynı hızla Garanti hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca söz konusu işlemin neden gerçekleşmediğine dair sürecin tarafıma yazılı olarak ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
