Dinamikpay Transferimde 500 TL Gönderiminin Durumu Belirsiz Ve Destek Yanıt Vermiyor

09.01.2026 tarihinde saat 21:58’de Dinamikpay uygulamasındaki üyeliğimin bağlı olduğu hesaptan, M***** A*** üç yıldız adına kayıtlı banka IBAN’ına 500 TL gönderimi yaptım. İşlem üzerinden saatler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “kontrol aşamasında / yönetici onayı bekliyor” şeklinde görünmekte ve para karşı tarafın hesabına ulaşmamıştır. Tutar hesabımdan düşülmesine rağmen karşı tarafa geçmedi, elimde işlem dekontu bulunmaktadır. Cüzdan numaram 1583690468039’dur.

Sorunla ilgili olarak Dinamikpay destek birimine yazdım ve dekontu da paylaşmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığım numara ise kullanılmıyor uyarısı verip sadece sinyal sesinden sonra mesaj bırakın şeklinde yanıt vermektedir; yani telefon desteğine de ulaşamamaktayım.

Hem gönderdiğim 500 TL’nin akıbetinin acilen açıklanmasını, ya karşı tarafın hesabına güvenli şekilde aktarılmasını ya da işlem iptal edilerek tutarın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu gecikme ve ulaşılabilir olmama sorunu hakkında da tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını rica ederim.