to read complaints and reviews, or file yours.Acil: Fast Transferim Dinamikpay Cüzdanına Yansımadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
09.01.2026 tarihinde saat 01:04’te Ziraat Mobil üzerinden, kendi adıma kayıtlı hesabımdan Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş. adına bulunan Dinamikpay cüzdanıma geçmesi için 500 TL fast transferi yaptım. İşlemin dekontunda işlem tarihi 01.01.2026 - 00:55:07 - f00211 olarak görünmekte, fast sorgu numarası 5810****33, alıcı IBAN ise TR19**************************04 şeklindedir. İşlem sırasında açıklama kısmını boş bıraktım.
Aradan 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen 500 TL tutarındaki para hâlâ Dinamikpay cüzdan hesabıma yansımamış, Dinamikpay işlem hareketlerimde bu işleme dair herhangi bir kayıt ya da bekleyen işlem görünmemiştir. İşlemi kendi adıma kayıtlı Ziraat Bankası hesabımdan yaptım ve gönderici hesap ismim Dinamikpay hesabımdaki isimle birebir aynı olmasına rağmen tutar hesabıma aktarılmamıştır. Dinamikpay cüzdanım 878*****78637 numaralı hesap üzerinden kullanılmaktadır.
Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair hiçbir geri dönüş alamadım. 500 TL tutarındaki fast transferimin acilen Dinamikpay cüzdan hesabıma aktarılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
11.01.2026 tarihinde saat 22.03’te Ziraat Mobil üzerinden kendi adıma kayıtlı Ziraat Bankası hesabımdan, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Nezdindeki Dinamikpay cüzdanıma fast yöntemiyle 500 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlemi kendi adıma kayıtlı hesaptan yapmama ve gönderici hesap ismimin Dinamikpay hesabımdaki isimle birebir aynı olmasına rağmen tutar hesabıma aktarılmadı.
Aradan bir saatten fazla süre geçmesine rağmen 500 TL tutarındaki para Dinamikpay cüzdan hesabıma yansımadı ve Dinamikpay işlem hareketlerimde bu işleme dair herhangi bir kayıt ya da bekleyen işlem görünmedi. Dinamikpay cüzdanımı 878*****78637 numaralı hesap üzerinden kullanıyorum ve bu hesaba ilgili tutarın geçmesini bekliyorum. İşleme ait Ziraat Mobil üzerinden alınmış dekontum da mevcuttur.
Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmayı defalarca denememe rağmen herhangi bir muhatap bulamadım ve sorunuma dair hiçbir geri dönüş alamadım. Devam eden bu sorun nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 500 TL tutarındaki fast transferimin acilen Dinamikpay cüzdan hesabıma aktarılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Bekliyorum
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
