to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Transferi Tanımsız Kaldı Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi!
Bugün saat 19:02 civarında Ziraat Bankası üzerinden Dinamikpay hesabıma 1.490 TL havale yaptım. İşlemden sonra, açıklama kısmına hesap numaramı yazmam gerektiğini, aksi halde işlemin tanımlanmayacağını öğrendim. Ancak işlem öncesinde açıklamaya mutlaka hesap numarasının yazılması gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme görmedim.
Şu anda para ne Dinamikpay hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefona bakan olmadı, e-posta gönderdim ona da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Başka bir iletişim kanalı da bulunmadığı için mağdur durumda kaldım.
Ben gönderdiğim 1.490 TL’nin ya Dinamikpay hesabıma tanımlanmasını ya da eksiksiz şekilde banka hesabıma iade edilmesini istiyorum. Paramın arada kaybolmaması ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
