to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına Yatırılan 1.000 TL Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama
10 Ocak’ta saat 10.38’de Dinamikpay hesabıma QNB Finansbank üzerinden IBAN yolu ile 1.000 TL para yatırdım. Havale/EFT işleminde açıklama kısmına cüzdan numaramı yazarak işlemi gerçekleştirdim ancak üzerinden yaklaşık saatler geçmesine rağmen tutar hâlâ Dinamikpay hesabıma yansımadı.
Yaşadığım sorun üzerine telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, 45 dakika boyunca aramama rağmen cevap veren olmadı. Ardından e-posta gönderdim fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hem param ortada yok hem de iletişim konusunda hiçbir destek alamıyorum.
Yatırdığım 1.000 TL’nin acilen Dinamikpay cüzdanıma işlenmesini ve yaşanan gecikmenin nedenine dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
