to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına Yansımayan 600 TL İşlemi
01.01.2026 tarihinde saat 20:12’de Garanti Bankası internet bankacılığı üzerinden Dinamikpay hesabıma 600 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem sonrasında tutar hesabımdan düştü ancak Dinamikpay bakiyeme hiçbir şekilde yansımadı.
Garanti tarafı paranın hesabımdan çıktığını belirtmesine rağmen Dinamikpay hesabımda bu tutar görünmüyor. Yani para benden çıktı, ancak Dinamikpay’a ulaşmadı ve şu an ortada yok gibi duruyor.
Bu işlemin acilen incelenerek 600 TL’nin ya Dinamikpay hesabıma eksiksiz şekilde aktarılmasını ya da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlı bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Gelişme
01/01/2026 tarihinde saat 20:12’de Dinamikpay uygulama hesabıma banka kartımdan havale/EFT ile 600 TL yükleme yaptım. İşleme ait dekontum olmasına rağmen bu tutar uygulama hesabıma hiç yansımadı.
Yaklaşık 1 saattir müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum ve işlemimle ilgili hiçbir bilgilendirme alamadım. Şikayetimi daha önce iletmeme rağmen bugün itibarıyla para hâlâ hesabıma geçmedi ve sorun çözülmedi.
Yapmış olduğum 600 TL’lik yükleme tutarının acilen Dinamikpay hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
