Dinamikpay Hesabına Transferin Gecikmesi ve İletişim Sorunu
Dinamikpay üzerinden yaşadığım bir işlem sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bugün saat yaklaşık 12.50 civarında Ziraat Bankası hesabımdan Dinamikpay hesabıma 590 TL tutarında gönderim yaptım. İşlem dekontum mevcut olmasına rağmen, saatler geçmesine rağmen tutar Dinamikpay hesabıma hâlâ yansımadı.
Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, birkaç saat sonra kendiliğinden düzelmişti. Ancak bu sefer hem sürenin uzaması hem de iletişim numaralarından kimseye ulaşamıyor olmam beni mağdur ediyor. Aradığım numaralara cevap verilmiyor, bu yüzden işlemin akıbeti hakkında bilgi de alamıyorum.
590 TL’lik bu tutarın ivedilikle Dinamikpay hesabıma aktarılmasını ve tarafıma işlemle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Saatler sonrada olsa düzeldi... Teşekkür Şikayetvar
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.


















