to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına Geçmeyen 1.000 TL Transferi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
01.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 03:45 civarında İş Bankası üzerinden Dinamikpay hesabıma 1.000 TL para transferi yaptım. İşleme ait resimli dekontum olmasına rağmen tutar Dinamikpay hesabıma geçmedi ve bakiyeme yansımadı.
Konu ile ilgili olarak Dinamikpay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum, dolayısıyla işlemimle ilgili bilgi alamıyor ve mağduriyetimin nedenini öğrenemiyorum.
Elimde dekontum mevcutken yapılan bu transferin hâlâ hesabıma geçmemesi nedeniyle mağdur edildim. İlgili ödemenin acilen Dinamikpay hesabıma aktarılmasını veya tutarın işlem yaptığım banka hesabına iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.
7269303334230
Gelişme
07.01.2026 tarihinde saat 21:39:14’te İş Bankası üzerinden kendi Dinamik Pay hesabıma 470 TL para transferi yaptım. İşlem üzerinden yarım saatten fazla geçmiş olmasına rağmen para Dinamik Pay hesabıma yansımadı.
Hem uygulama üzerinden hem de telefonla destek almak için Dinamik Pay müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. İşlemin dekontunda tarih ve saat açıkça yer almasına rağmen para ortada yok ve bu durum benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Adım Batuhan Bucaklıoğlu. Yapılan bu transfer işleminin acilen incelenerek 470 TL’nin Dinamik Pay hesabıma geçirilmesini ve tarafıma gecikmenin nedeni hakkında net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
