to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesabına 500 TL Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Çalışmıyor
Bugün saat 13:49’da Garanti Bankası üzerinden Dinamikpay hesabıma 500 TL para yatırdım ancak tutar hesabıma yansımadı. İşleme ait dekontum mevcut olmasına rağmen Dinamikpay hesabımda para hâlâ görünmüyor ve işlem tamamlanmamış durumda.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda hattın kullanılamadığını söyleyen bir uyarı ile karşılaştım ve hiçbir muhatap bulamadım. Hem paramın ortada kalması hem de destek alamamam sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İlgili işlemin dekontum dikkate alınarak incelenmesini ve yatırdığım 500 TL’nin acilen Dinamikpay hesabıma geçirilmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11.01.2026 tarihinde saat 22:45 civarında Dinamikpay üzerinden cüzdanıma 500 TL yatırım yaptım. İşlem için Garanti Bankası üzerinden ödeme gerçekleştirdim, dekontum da mevcut olmasına rağmen tutar halen cüzdanıma yansımadı.
Sorunla karşılaştıktan sonra müşteri temsilcisini aradım ancak hatta yalnızca “sıra var” denilerek yaklaşık 10 dakika boyunca bekletildim ve herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne ödeme tutarı cüzdanıma geçti ne de konu hakkında bilgilendirme aldım.
Yatırdığım 500 TL’nin derhal Dinamikpay cüzdanıma aktarılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
