to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hesaba Giriş Sorunu Ve Acil 7.030 TL Transfer Talebi
Dinamikpay uygulamasına bugün gün içinde defalarca girmeye çalışmama rağmen hesabıma erişemiyorum. Şifremi doğru şekilde girdikten sonra uygulama donuyor ve hiçbir şekilde ilerlemiyor, bu nedenle hesabıma ulaşamıyorum.
Hesabımda 7.030 TL bakiye bulunuyor ve bu parayı hastane işlemlerim için kayıtlı olan banka hesabıma ivedi bir şekilde aktarmam gerekiyor. Erişim sorunu yüzünden bu tutarı kullanamıyor olmam sağlık açısından beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Şu ana kadar destek hattıyla görüşmedim, sorunu buradan iletmek istedim.
Hesabıma giriş sorununun acilen çözülmesini ve içeride bulunan 7.030 TL bakiyemin gecikme olmadan kayıtlı banka hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dinamikpay cüzdan hesabımı aktif olarak kullanıyordum ancak yaklaşık 12 saat önce hesabıma girdiğimde, içerisinde 10.500 TL bakiye olmasına rağmen hesabımın aktif olmadığı yönünde uyarı almaya başladım. Bu nedenle hesabımdaki bakiyeyi kullanamıyor ve işlem yapamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir muhatap bulamadım, destek alamadım. Hem hesabımın durumu hakkında bilgi alamıyorum hem de param kullanımım dışında bloke edilmiş gibi görünüyor.
Hesabımdaki 10.500 TL bakiyeye erişimimin acilen sağlanmasını, hesabımın neden pasif göründüğünün açıklanmasını ve sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Bilinçli
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
