to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay EFT 440 TL Hesabımda Görünmüyor, 7 Defa Oyalandım
05.01.2025 tarihinde Dinamikpay üzerinden hesabıma para aktarmak için 440 TL EFT yaptım ancak bu tutar hâlâ bakiyeme yansıtılmadı. İşlemi yaparken açıklama kısmına ek bir referans ya da kod bilgisi girmedim.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dinamikpay müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 7 kez görüştüm. Her seferinde sadece “en kısa zamanda” denilerek oyalandım fakat ne bir net bilgi verildi ne de para bakiyeme geçti.
Dinamikpay’den, EFT ile gönderdiğim 440 TL’nin acilen hesabıma/bakiyeme yansıtılmasını veya sorunun derhal çözülerek tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dinamikpay hesabıma 05.01.2025 tarihinde 440 TL para yatırdım ancak yatırdığım tutar hâlâ hesabıma yansımadı. İşlemle ilgili dekontum da mevcut olmasına rağmen sistemde para görünmüyor.
Yaşadığım sorun üzerine Dinamikpay müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 7 kez görüştüm. Her seferinde en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. İstenilen şekilde mail ile dekontu da defalarca gönderdim fakat buna rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve sorun çözülmedi.
Yatırdığım 440 TL’nin en kısa sürede Dinamikpay hesabıma aktarılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
