to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Cüzdanıma Yüklenen 1000 TL Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
07.01.2026 tarihinde saat 01:14’te sanal pos üzerinden Dinamikpay cüzdanıma 1000 TL yükleme işlemi yaptım. İşleme ait TR19********************04 numaralı kayıt mevcut olmasına rağmen, aradan zaman geçmesine karşın bu tutar Dinamikpay cüzdanıma yansımadı ve bakiyemde görünmüyor. Hesabımda daha önce de para yükleme/çekme işlemleri yaptım ve bu sorun sadece bu 1000 TL’lik yüklemede yaşandı.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım ve herhangi bir destek alamadım. Hem paramın ortada kalması hem de muhatap bulamamak mağduriyetimi artırıyor.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için söz konusu işlemin ivedilikle incelenerek, 1000 TL tutarındaki ödemenin Dinamikpay cüzdanıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde eklenmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
