to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay’a Transferin Hesaba Yansımaması Ve Cevapsız İletişim
10 Ocak tarihinde saat 13:54’te Akbank hesabımdan, Dinamik Pay’e ait Türkiye Finans Katılım Bankası’nda bulunan TR19********************04 IBAN numaralı hesaba para transferi gerçekleştirdim. Aradan 3 saat geçmesine rağmen gönderdiğim tutar Dinamik Pay bakiyeme yansımadı.
Dekontu alır almaz Dinamik Pay ile iletişime geçmeye çalıştım ve dekontu mail adreslerine ilettim; ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem ödemenin karşılığını görememem hem de bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.
Yapmış olduğum ödemenin en kısa sürede Dinamik Pay hesabıma/bakiyeme aktarılmasını, yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve benzer bir durumda tekrar mağduriyet yaşamamak için sistemsel kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
