Dinamik Pay’a Para Transferinde Uzun Gecikme Ve Müşteri Hizmeti Eksikliği

9 Ocak saat 21.30 civarında İş Bankası hesabım üzerinden Dinamik Pay hesabıma 290 TL para gönderdim. Aradan yaklaşık 2,5 saat geçmesine rağmen para hâlâ Dinamik Pay hesabıma geçmedi.

İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım ve ekranda dekont ya da hata mesajı görünmedi. Daha önce de Dinamik Pay’e para yatırırken geç düşme problemi yaşamıştım ancak hiçbirinde bu kadar uzun bir gecikme olmamıştı. Dinamik Pay tarafında ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmetleri numarası ya da muhatap bulamamak da mağduriyetimi artırıyor.

Gönderdiğim 290 TL’nin derhal Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını ve bu tür gecikmelerin neden yaşandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.