to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Transferleri Yansımıyor Ve İletişim Kanalı Yok
Dün gece ve bugün yaptığım para transferlerinin Dinamik Pay hesabıma yansımaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Dinamik Pay hesabıma bağlı olan Ca*******@icloud.com adresiyle işlem yapıyorum. 00:27’de 500 TL, 02:47’de 200 TL ve bugün 14:23’te 100 TL olmak üzere Garanti Bankası hesabımdan üç ayrı kez Dinamik Pay hesabıma para gönderdim. Tüm işlemlerin dekontları ve işlem kayıtları elimde mevcut olmasına rağmen, bu tutarların hiçbiri Dinamik Pay bakiyeme geçmedi ve hesabımda herhangi bir artış olmadı.
Yaşadığım bu durum sonrasında Dinamik Pay ile iletişime geçmek istedim ancak aktif bir iletişim numarasına ulaşamadım, kullanılan bir telefon hattı bulamadım ve canlı destek hizmeti de olmadığı için sorunumu iletemedim. Bu nedenle hem gönderdiğim paraya hem de hizmete erişemiyorum.
Gönderdiğim 500 TL, 200 TL ve 100 TL tutarlarının, en kısa sürede Dinamik Pay hesabıma eksiksiz ve sorunsuz şekilde aktarılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumlarda ulaşabileceğimiz güncel ve etkin bir iletişim kanalı sağlanmasını da istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
