to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabıma Aktarılmayan Para Ve İletişim Sorunu
21.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 16.21’de Garanti Bankası’ndaki 1018 ile biten hesabımdan Dinamik Pay hesabıma 2.000 TL tutarında para transferi yaptım. Aynı şekilde daha önce yaptığım işlemlerde tutar en geç 5 dakika içinde Dinamik Pay hesabıma geçerken, bu işlemde para hesabıma yansımadı.
Garanti Bankası işlem dekontunda tutarın hesabımdan çıkmış olduğu açıkça görünüyor; ancak Dinamik Pay hesabımda bu tutar hâlâ görünmüyor. Hem hesabımdan paranın çekilmiş olması hem de Dinamik Pay tarafında işlem kaydının bulunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yaklaşık 1 saattir bu sorunun çözülmesini bekliyorum. Dinamik Pay tarafında ne e-posta adreslerinden ne de telefon hattından herhangi bir muhataba ulaşılamıyor, geri dönüş yapılmıyor.
Gönderdiğim 2.000 TL’nin acilen Dinamik Pay hesabıma aktarılmasını, eğer teknik veya başka bir sorun varsa işlemin detaylı şekilde incelenerek tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
