Dinamik Pay hesabımda bulunan yaklaşık 1000 TL bakiyemin Ziraat Bankası’ndaki hesabıma aktarılması için 21.01.2026 tarihinde Dinamik Pay kurumuna mail yoluyla dilekçe gönderdim. Dilekçeyi özellikle tükenmez kalemle yazmam istenmişti, istenen şekilde hazırlayıp ilettim.
Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen mağduriyetim giderilmedi. Bugün tarafıma dilekçede yazan IBAN numarasının yanlış olduğu söylendi. IBAN’ı tekrar kontrol ettim ve herhangi bir hata olmadığını gördüm. Buna rağmen para transferi hâlâ gerçekleşmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle sürekli görüşmeme rağmen her seferinde yalnızca “incelemede” deniliyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Bugün ise müşteri hizmetlerine hiç ulaşamadım. Dinamik Pay hesabımdaki 1000 TL tutarının, dilekçede belirttiğim Ziraat Bankası hesabıma gecikmeden ve eksiksiz bir şekilde aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Yorumlar