to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabım Kullanıcı Engellendi Hatası Açıklama Talebi
Dinamik Pay uygulamasını kullanırken bugün itibarıyla hesabıma girmeye çalıştığımda “Kullanıcı engellendi” hatası almaya başladım. Daha önce hesabımda olağan dışı bir işlem, şüpheli aktivite veya benzeri bir sorun yaşamamışken, herhangi bir gerekçe belirtilmeden erişimimin engellenmesi beni rahatsız etti.
Hesabımla ilişkili kayıtlı telefon numaram 0551**37 30 09’dur. Şu ana kadar müşteri hizmetlerine ulaşıp konuyu soramadım, bu yüzden hesabımın neden engellendiğini ve bu işlemin hangi gerekçeyle yapıldığını bilmiyorum.
Dinamik Pay hesabıma konulan bu erişim engelinin ivedilikle kaldırılmasını, eğer bu mümkün değilse de engelleme nedeninin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
