to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabım Engellendi, Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
Dinamik Pay mobil uygulamasına bugün giriş yapmaya çalıştığımda “kullanıcı engeli var / kullanıcı engellendi” uyarısı alıyorum ve her giriş denememde aynı sorun devam ediyor. Hesabımın neden engellendiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sorunu öğrenmek ve çözüm bulmak için müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dolayısıyla ne olup bittiğini de öğrenemiyorum.
Dinamik Pay hesabımın 0546*****11 03 numaralı telefonuma kayıtlı olduğunu belirtmek isterim. Hesabımdaki bu engelin acilen kaldırılmasını ve tarafıma net bir açıklama yapılarak geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
