to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Hesabı Giriş Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Dinamik Pay hesabım onaylanmış olmasına rağmen iki gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya her girdiğimde hesap doğrulama işlemini tamamlamış olmama rağmen tekrar tekrar “hesap doğrula” ekranına düşüyorum ve normal şekilde hesabıma erişemiyorum. Hesabım 0543*****65 numaralı telefon üzerine kayıtlıdır.
Bu sorunla ilgili destek almak için Dinamik Pay müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tarafıma “sıra verileceği ve dönüş yapılacağı” söylendi ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun devam ediyor. Giriş yapamadığım için hesabımı kullanamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Dinamik Pay hesabımdaki bu teknik problemin acilen giderilmesini ve hesabımın sorunsuz bir şekilde açılarak giriş yapabilmemin sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
Dinamikpay uygulamasındaki sorunlardan dolayı artık gerçekten bıkkınlık noktasına geldim. Sürekli hata veren, her aşamada takılan bir uygulama kullanmaya çalışıyorum. Yaklaşık iki hafta önce yüz okuma aşamasını bir türlü geçemediğim için üye olamıyordum, ne yaptıysam sistem beni kabul etmedi.
Şimdi ise adres doğrulama aşamasında takılı kaldım. Adres bilgilerimi doğru şekilde girip onaylamama rağmen uygulama sürekli “Adres doğrulanamadı” uyarısı veriyor ve tekrar tekrar doğrulama istiyor. Üç gündür bu sorun devam ediyor ve uygulamayı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Tek isteğim, üyelik işlemlerimin bir an önce tamamlanması ve hesabımın sorunsuz şekilde aktif edilmesi. Sürekli hata veren bu sürecin düzeltilmesini ve artık Dinamikpay uygulamasına üye olabilmeyi talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
