Dinamik Pay Giriş Problemi Hesabım Ve Paramı Kilitledi Acil Çözüm Bekliyorum

Dinamik Pay uygulamasını yaklaşık 12–13 saattir hiçbir şekilde kullanamıyorum. Uygulamaya giriş ekranında ismimi ve şifremi doğru şekilde girip onayladığımda ekran bir an kararıp tekrar aynı giriş ekranına geliyor, herhangi bir hata mesajı vermeden sürekli aynı sayfada kalıyor. Bu nedenle hesabıma ve içindeki paraya erişemiyorum.

Sorun başlamadan kısa bir süre önce cüzdanıma para yüklemiştim ve bakiyemi kontrol etmek için tekrar girmek istediğimde uygulamaya bir daha hiç giremedim. Bir süre önce de uygulama Play Store’da “kullanılmıyor” şeklinde görünüyordu, bu da güven vermiyor.

Bu süreçte mail ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir dönüş alamadım. Telefon hattı çoğunlukla düşmüyor, nadiren düştüğünde ise meşgul çalıyor ve kimseye ulaşamıyorum. Hem param içeride kaldı hem de destek alamadığım için ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Hesabıma erişimin acilen sağlanmasını, giriş sorununun giderilmesini ve hesabımda bulunan paranın IBAN’ıma güvenli bir şekilde aktarılmasını talep ediyorum. Eğer uygulamaya girmem hâlâ mümkün olmayacaksa bile, en azından hesabımdaki paramın tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.