to read complaints and reviews, or file yours.Dinamikpay Hem Para Güvenliğim Açısından Hem De Erişim Sorununun Giderilmesi
Dinamik Pay uygulamasına bugün saat 19:30’dan beri giriş yapamıyorum. Banka havalesi ile uygulamaya para attım, uygulamadan çıktım ve bir daha kesinlikle giriş yapamadım. Uygulamayı açmaya çalıştığımda ekran açılmadan sadece dönme işareti çıkıyor ve hiç ilerlemiyor.
Uygulamada param bulunuyor ve hem paramın yasal olarak iade edilmesini hem de uygulamaya yeniden erişimimin sağlanmasını istiyorum. Uygulamadaki paramın ve hesabımdaki bakiyenin çalınmasından endişe etmekteyim. Ayrıca Dinamik Pay uygulamasında bulunan kişisel bilgilerimin iradem dışında kullanılması, işlenmesi veya paylaşılması halinde bunun sorumluluğunun bana ait olmadığını, bu durumdan şahsımın sorumlu tutulamayacağını özellikle belirtmek istiyorum. Dinamik Pay’in internet sitesinde ve uygulamadaki iletişim numaralarını aradığımda ise hiçbirine ulaşılamıyor, numaralar kullanılmıyor.
Hem para güvenliğim açısından hem de erişim sorununun giderilmesi için acil olarak dönüş yapılmasını, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve paramın güvence altına alınmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuyla ilgili inceleme süreci hassasiyetle başlatılmıştır. Talebinizin en hızlı şekilde çözüme kavuşturulması adına, sizlere en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
