to read complaints and reviews, or file yours.Dinamik Pay Cüzdanına Yüklenen 300 TL Yansımıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
09.01.2026 tarihinde saat 23:19’da Dinamik Pay cüzdan hesabıma 300 TL yükleme işlemi yaptım. İşlem dekontunda referans numarası 8810000451 olarak görünmesine rağmen, bu tutar hâlâ cüzdan bakiyeme yansımadı.
İşlemde kullandığım telefon numarası 539 *******14’tür. Sorunla ilgili olarak Dinamik Pay müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak telefonlar açılmadı ve hiçbir şekilde yetkili birine ulaşamadım.
Yatırmış olduğum 300 TL’nin en kısa sürede cüzdan hesabıma aktarılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
9 Ocak saat 23:19’da banka üzerinden Dinamik Pay cüzdan hesabıma 300 TL yatırdım. Bu tutarla telefon faturamı ödeyecektim ancak para hala hesabıma geçmedi ve işlem görünmüyor.
Ödeme yaptıktan sonra yaklaşık 1 saat 20 dakika geçmesine rağmen bakiyem güncellenmedi ve ulaşabileceğim bir muhatap da bulamadım. Hem zaman kaybı yaşadım hem de faturamı ödeyemediğim için mağdur oldum.
Dinamik Pay’den, 300 TL’lik tutarın en kısa sürede cüzdan hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminize konu husus tarafımızca incelenmiş olup, gerekli değerlendirme ve işlemler tamamlanarak konu çözüme kavuşturulmuştur. Tarafınıza ilgili bilgilendirme ayrıca iletilmiş olup, başvurunuzun sonuçlandırıldığını bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Dinamik Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.
